Praca Helpdesk - Konstancin

Twój zakres obowiązków, obsługa zgłoszeń incydentów napływających od użytkowników pod kątem ich poprawności oraz kompletności, rejestracja incydentów zgłaszanych drogą telefoniczną lub mailową, analiza i priorytetyzacja zgłoszeń oraz eskalacja do właściwych grup wsparcia, diagnoza i rozwiązywanie pr...

Wymagania: wykształcenie minimum średnie techniczne (wykształcenie informatyczne bądź pokrewne) znajomość pakietu Office znajomość obsługi sprzętu komputerowego znajomość systemów Windows znajomość systemów ITSM umiejętność pracy w zespole oraz realizacji indywidualnego zakresu pracy umiejętności ko...